Шкаф-купе Версаль-3 с тремя зеркалами

Комментарий.

Заказали шкаф-купе Версаль. По срокам изготовления очень быстро, доставка в срок. При сборке выяснилось, что не хватает выдвижного кронштейна и щеток, довезли и установили через пару часов, такой оперативности я еще не видела (с мебелью часто бывают пересорты и недовозы,нам "везет"). Качество, конечно, не восхищает, но за данную цену вполне достойно.

Наш ответ.

Здравствуйте, Ольга!
Приносим Вам извинения за неполную комплектацию товара и очень рады, что несмотря на эту оплошность, Вы высоко оценили нашу работу.
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Все понравилось! быстро доставили, качественно собрали! Молодцы!

Наш ответ.

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Всем советую! Заказ выполнили оперативно за 3 дня и Намного дешевле, чем в фирмах по Москве! На след день пришел мальчик, профессионал в своем деле, и все собрал! Отличное соотношение цены-качества и сервиса!!!!! Так держать!

Наш ответ.

Здравствуйте, Виталий!
Благодарим Вас за оставленное мнение. Рады, что Вы высоко оценили нашу работу.
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Мебель хорошая. Но. Вы столько лет работаете, и до сих пор не можете сделать нормальную инструкцию для сборки.люди сами должны ломать голову что и к чему крепить.я понимаю что вы провоцируете на заказ сборки мебели.но Можно уже сделать инструкцию для людей адекватную. Сервис хороший, все привезли вовремя.

Наш ответ.

Здравствуйте, Николай.
Спасибо Вам за объективность отзыва, в котором Вы высоко оценили качество мебели и сервиса. С инструкциями, к сожалению, не всё гладко, поскольку у нас не поточное производство, а практически изготовление мебели по индивидуальным заказам, поэтому разработать инструкции на все изделия не хватает времени. Но есть к чему стремиться.
Всего Вам доброго!
С уважением,мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Мебель качественная, все отверстия на месте, проблем со сборкой не было

Фотографии от покупателя Андрей.

Наш ответ.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за повторный заказ мебели нашего производства и оставленный отзыв.
Всего Вам доброго!
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Спасибо большое! Мы купили шкаф-купе, ожидания оправдали надежды. Качество отличное, доставка в назначенный срок, без опозданий, всё супер! Следующую мебель будем заказывать только на фабрике Stil.

Наш ответ.

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отзыв и конечно же, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Комментарий.

Отвратительный сервис. Оператор сначала сказала, что со мной свяжется замерщик. Когда я ей перезвонил через день, не дождавшись звонка замерщика, она сказала, что просто забыла мне сообщить, что раньше четверга он не позвонит (заказ я оставлял во вторник). В среду ночью (около 12 ночи) мне позвонил замерщик и сказал, что приедет в четверг. Прождали его целый день, телефон его был не доступен, он так и не приехал. И больше не позвонил. Как итог - я потерял 3 дня, ожидая обещанного замерщика, и был вынужден обратить в другую компанию.

Наш ответ.

Здравствуйте, Павел!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за работу сборщиков. К сожалению, Вы поздно оставили своё сообщение, по горячим следам мы бы смогли решить проблему. На будущее, в договоре указан телефон отдела рекламации, там все проблемы решают очень быстро и конструктивно!
С уважением, мебельная фабрика Стиль.

Недостатки.

не положили наклейки на шурупы и не хватило пару болтиков.хорошо что у мастера были с собой пару лишних болтиков))

Комментарий.

нам очень повезло попался отличный мастер,все быстро собрал,шкаф очень хороший,вместительный)))недостатков мы не заметили,правда прошло всего два дня.

Наш ответ.

Дарья, здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что принесли Вам положительные эмоции от покупки в нашем магазине. Надеемся, что момент с наклейками не испортил общего впечатления от нового шкафа, обещаем, что сделаем все возможное для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.
Хорошего Вам дня и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Хорошее качество изготовления. Сборка прошла без проблем.Вместительный.

Недостатки.

По конфигурации полок маловато, расстояние между ними очень большое. Полка перегружается. Брал с комплектом встроенных светильников. Трансформатор сгорел при первом включении. Пришлось менять.

Комментарий.

В целом очень хороший шкафчик. Вписался в комнату. Очень практичный. Механихмы работают тихо.

Наш ответ.

Александр, здравствуйте!
Спасибо, что отметили работу нашего магазина высокой оценкой! Поверьте, для нас это очень важно. В случае проблем, возникающих при эксплуатации мебели, пишите нам в отдел рекламации info@fabrika-stil.ru, и мы обязательно решим любой вопрос.
Хорошего вам дня и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

приобретенный шкаф-купе ,очень обрадовал своим внешним видом и вместимостью.Собрали сами с мужем. Доставили во время,в срок как и обещали.Не испортила настроение от покупки, даже ночная доставка

Недостатки.

Был один недостаток( через неделю обнаружила ,что стекла в двух софитах треснули. Я написала рекламацию.Мне сразу перезвонили,обещали подвезти замену.Надеюсь ,что все будет сделано.

Наш ответ.

Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв! Приятно слышать от Вас теплые слова о нашей работе. Стекла в софитах обязательно заменим в ближайший день доставки.
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Добрый день.Мы заказали шкаф-купе .Хороший шкаф вместительный.Привезли как обещали ночью и подняли на этаж.

Недостатки.

Три софита ,которые мы заказали к шкафу.Горят слабенько, но это не главное.
Самое неприятное ,что через неделю я заметила,что лопнули на двух софитах стекла.

Наш ответ.

Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны покупкой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства со стеклами на софитах. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@fabrika-stil.ru номер Вашего заказа и отдел рекламации оперативно решит данный вопрос.
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

хороший и удобный шкаф , на удивление довольно качественный ,собрать не составило труда .

Недостатки.

В комплекте оказалось недостаточно гвоздиков для задней стенки примерно в три раза . поскольку в ближайшем магазине таких не нашлось то пришлось на сутки отложить сборку.
Все остальные винтики и комплектующие были в наличии .

Комментарий.

За такую цену можно и нужно покупать.

Наш ответ.

Владислав, здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв! Мы стараемся работать так, чтобы Вам было удобно и выгодно совершать покупки в нашем магазине. Приносим свои извинения за доставленные неудобства с гвоздиками для задней стенки. Обещаем, что сделаем все возможное, чтобы избежать подобных моментов в дальнейшем.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Шкаф полностью устраивает по внешнему виду и функциональности.

Наш ответ.

Рената, здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина! Для нас это очень важно! Будем и дальше стараться для Вас!
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Быстрое изготовление.
Хорошее качество.
Доставка в точно оговоренный срок.
Качественная сборка. Все сделано аккуратно.
Вежливые и приятные сотрудники.

Недостатки.

Через неделю на одной из створок дверей выскочило колесико. Справились сами.

Комментарий.

В общем довольны и рекомендуем другим.

Наш ответ.

Лариса, здравствуйте!
Спасибо, что отметили качество нашей мебели, а также высокий уровень сервиса. Поверьте, для нас это крайне важно. В случае любых проблем, вызванных в процессе эксплуатации мебели, обращайтесь в наш отдел рекламации и мы решим данный вопрос.
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Комментарий.

Добрый день,
Скажите, пожалуйста, сколько лент отбойников (щеток) желательно устанавливать на трехдверный шкаф Версаль-3.
Спасибо

Наш ответ.

Здравствуйте, Лариса! На все три двери заказывается один комплект, его стоимость 550 рублей.

Комментарий.

Добрый день,
Сообщите, пожалуйста, какова ширина слитного (1) углового элемента к шкафу версаль-3
Спасибо.

Наш ответ.

Здравствуйте, Лариса! Обычно ширина углового элемента 30 см, но мы часто идем навстречу покупателям и, если Вам нужна другая ширина, это будет учтено при заказе.

Достоинства.

Простой и удобный...

Недостатки.

См. комментарии...

Комментарий.

Я заказывал шкаф по индивидуальным размерам, скорее не как шкаф, а как "низкий сервант", высотой всего 880 мм и, в данной комплектации, проявились следующие недостатки: при такой высоте дверей-купе, регулировочные пружины нижних роликов, рассчитанные на больший вес, очень сложно отрегулировать - пружины слишком сильны для этого веса; при установке в эти двери прозрачных стекол, вместо зеркал, внутреннее пространство оказалось слишком темным (отделка - итальянский орех), но это не вина разработчиков шкафа, а мой просчет...

Наш ответ.

Николай, здравствуйте!
Спасибо что отметили простоту и удобство нашей мебели. Поверьте, для нас это очень важно! Что касается вашего комментария, то мы передали информацию о данном случае на фабрику и примем к сведению при дальнейшей работе с индивидуальными заказами таких габаритов.
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Отлично смотрится в небольшом помещении. Удобен по расположению отделов и полок. Легок в сборке...

Недостатки.

Время эксплуатации (1 неделя) пока не позволяет выявить возможные недостатки, но, фиксаторы дверей, в нижних направляющих очень быстро ломаются...

Наш ответ.

Николай, здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили работу нашего магазина положительной оценкой. В случае поломки фиксаторов дверей или любого другого неприятного момента, произошедшего в процессе эксплуатации, Вы всегда можете обратиться в наш отдел рекламации info@fabrika-stil.ru и мы оперативно решим данный вопрос. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Огромный плюс для меня понятный и удобный сайт, вежливые и компетентные менеджеры, а также возможность увидеть мебель вживую в салоне.
Можно выбрать шкаф по своим размерам, удобная комплектация.
Быстрое изготовление (меньше недели), внешний вид полностью соответствует заявленному на сайте, всё аккуратно, без царапин и сколов, нет неприятного запаха.
Быстрая и аккуратная сборка. Сборщик приехал ровно в то время, в которое и обещал, шкаф собрал за два с половиной часа.

Недостатки.

Доставка. Во-первых, ночное время. Во-вторых, невнимательные экспедиторы, нам не выгрузили направляющие, в результате мало того, что пришлось отложить сборку, так ещё и вторую бессонную ночь провели в ожидании довоза.

Комментарий.

Я заказала шкаф 17 апреля, в воскресенье, доставку оформили на 23 апреля. Когда во вторник, 19 апреля, я зашла на сайт, то увидела, что цена на заказанный мною шкаф снижена примерно на 3000 рублей. Позвонила в интернет-магазин, и мне пересчитали заказ по сниженной цене. Сомневалась до последнего, но в накладной стояла именно та цена, которую мне обещали. Спасибо большое!
Если бы не проблемы с доставкой, нареканий не было бы вообще. Качество шкафа, цена, скорость изготовления, сборка, всё на высоте. Я понимаю, что доставка осуществляется компанией-партнёром, но, может быть, в накладной стоит указывать количество мест, которое должны выгрузить экспедиторы? Чтобы и покупатель, и экспедиторы могли проверить, всё ли отгружено.

Наш ответ.

Наталья, здравствуйте!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы отметили качество нашей мебели, а также высоко оценили работу менеджеров! Поверьте, для нас это очень важно! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, с экспедиторами была проведена строгая разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Что же касается ночной доставки, мы всегда готовы предложить Вам 2 варианта решения этой проблемы: самовывоз из нашего салона в Москве, а также услуга "доставка ко времени". Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Возможность выбрать наполнение из готовых предложений. Очень удобно, не нужно голову ломать и придумывать. Приятно удивила возможность увеличить высоту шкафа за очень приемлемую цену.

Недостатки.

пока не выявлено

Комментарий.

Отличный шкаф по хорошей цене. Оправдал все ожидания и даже более.

Наш ответ.

Елена, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Приятно осознавать, что наши старания не остаются незамеченными. Мы рады работать для Вас! До новых встреч!
С уважением, мебельная фабрика Стиль

Комментарий.

После заказа шкаф купе через неделю был у меня ,очень быстро качественно и недорого,я очень доволен,советую,доставка капейки, Спасибо.

Наш ответ.

Халидин, здравствуйте!
Мы очень рады, что доставили Вам радость и удовольствие от покупки. До новых встреч!
С уважением ,мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

Все хорошо. Легко собирается. Цвет соответствует. Спасибо.

Наш ответ.

Ирина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами и наслаждайтесь новыми приятными приобретениями :)
С наилучшими пожеланиями, мебельная фабрика Стиль

Достоинства.

все вовремя доставлено.хорошо сделана присадка.

Комментарий.

уже рекомендовал своим друзьям

Наш ответ.

Юрий, здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно слышать, что работа с нами вызывает у Вас только положительные эмоции!
Обязательно будем ждать Вас снова!
С наилучшими пожеланиями, мебельная фабрика Стиль