Достоинства.
Огромный плюс для меня понятный и удобный сайт, вежливые и компетентные менеджеры, а также возможность увидеть мебель вживую в салоне.
Можно выбрать шкаф по своим размерам, удобная комплектация.
Быстрое изготовление (меньше недели), внешний вид полностью соответствует заявленному на сайте, всё аккуратно, без царапин и сколов, нет неприятного запаха.
Быстрая и аккуратная сборка. Сборщик приехал ровно в то время, в которое и обещал, шкаф собрал за два с половиной часа.
Недостатки.
Доставка. Во-первых, ночное время. Во-вторых, невнимательные экспедиторы, нам не выгрузили направляющие, в результате мало того, что пришлось отложить сборку, так ещё и вторую бессонную ночь провели в ожидании довоза.
Комментарий.
Я заказала шкаф 17 апреля, в воскресенье, доставку оформили на 23 апреля. Когда во вторник, 19 апреля, я зашла на сайт, то увидела, что цена на заказанный мною шкаф снижена примерно на 3000 рублей. Позвонила в интернет-магазин, и мне пересчитали заказ по сниженной цене. Сомневалась до последнего, но в накладной стояла именно та цена, которую мне обещали. Спасибо большое!
Если бы не проблемы с доставкой, нареканий не было бы вообще. Качество шкафа, цена, скорость изготовления, сборка, всё на высоте. Я понимаю, что доставка осуществляется компанией-партнёром, но, может быть, в накладной стоит указывать количество мест, которое должны выгрузить экспедиторы? Чтобы и покупатель, и экспедиторы могли проверить, всё ли отгружено.
Наш ответ.
Наталья, здравствуйте!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы отметили качество нашей мебели, а также высоко оценили работу менеджеров! Поверьте, для нас это очень важно! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, с экспедиторами была проведена строгая разъяснительная беседа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Что же касается ночной доставки, мы всегда готовы предложить Вам 2 варианта решения этой проблемы: самовывоз из нашего салона в Москве, а также услуга "доставка ко времени". Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, мебельная фабрика Стиль