Информация о доставке, оплате, сборке и гарантийных обязательствах фабрики Стиль

Доставка
Оплата
Сборка
Гарантия

Мебельная фабрика Стиль выполняет доставку продукции на территорию заказчика точно в срок. Для этой задачи у нас есть большой автопарк и опытная команда грузчиков.

Наша фабрика приняла дополнительные меры безопасности в отношении выезжающих к клиенту сотрудников: водители, экспедиторы, замерщики и сборщики, - приезжают строго в масках, перчатках, с антисептическими средствами. Всех сотрудников перед каждым выездом осматривает штатный врач, при любых признаках заболевания сотрудник не допускается к работе. Подробный перечень предпринятых мер опубликован тут.

Стоимость доставки по Москве и московской области

Транспортировка заказов по Москве и Подмосковью осуществляется как днем, так и в ночное время.

Действует бесплатная ночная доставка в пределах Московской кольцевой автодороги до подъезда, КПП, шлагбаума или ворот. Все дополнительные услуги и транспортные расходы оплачиваются водителю-экспедитору отдельно.
Бесплатная ночная доставка осуществляется в период с 00:00 до 8:00;
Дневная доставка осуществляется по вторникам, четвергам и субботам в период с 8:00 до 21:00 (двухчасовое временное окно назначается логистом). Стоимость дневной доставки составляет:
в субботу - 700 руб. с адреса,
по вторникам и четвергам - 1000 руб. с адреса,
плюс оплата за километраж, если доставка происходит за МКАД;
Если Вам необходимо выбрать конкретное двухчасове окно доставки, то воспользуйтесь услугой "доставка ко времени".
В пределах 3 транспортного кольца доставка проводится только в ночное время: в период с часа ночи до 4 часов утра;
Ориентировочное время доставки озвучивается клиенту по телефону (с Вами связывается отдел логистики) за день до намеченной даты, в период с 17-00 до 22-00.
Стоимость доставки за МКАД:
- до 10 км от МКАДа - 300 руб.,
- от 11 км до 100 км от МКАДа - 35 руб. за км от МКАДа,
- от 101 км от МКАДа - 40 руб. за км от МКАДа.
Для следующих населённых пунктов Московской области: Орехово-Зуево, Малая Дубна, Электрогорск, Демихово, Большие Дворы, Павловский Посад и их окрестностей (в радиусе 2 км от них), при ночной доставке, расстояние рассчитывается от Горьковского шоссе (трасса М7), стоимость доставки 35 руб. за км., если же клиентом заказывается дневная доставка или доставка ко времени, то расстояние рассчитывается от МКАД.

Доставка по регионам России

Доставка осуществляется по средствам сторонних транспортных компаний (ТК);
Клиент самостоятельно выбирает ТК, с терминалами расположенными в Москве или во Владимире;
Доставка до терминала ТК, расположенного внутри МКАД или на территории г. Владимир, осуществляется бесплатно. Стоимость доставки до терминала за пределы МКАД: до 10 км от МКАДа - 300 руб., свыше 10 км - 35 руб. за км от МКАДа.

Услуга доставка ко времени

Предлагаем воспользоваться услугой «доставка ко времени», и служба логистики перестроит маршрут именно под Вас!

Фиксированная цена услуги – 1500 рублей.
Услуга не действует в пределах ТТК.
Транспортировка выполняется только по вторникам, четвергам и субботам до 14:00.

Самовывоз

Осуществляется каждый день в наших салонах: с 10:00 до 19:00

При поступлении товара на склад вам придет СМС уведомление, после его получения можно приезжать за мебелью. Срок хранения товара на складе - неделя.

Услуга самовывоза платная и рассчитывается менеджером по запросу;
При самовывозе товаров из салона, услуга погрузки мебели не предоставляется - клиент загружает забираемую мебель самостоятельно.

Подъём

Наша команда проводит погрузочно-разгрузочные работы.

Цена заранее согласовывается (расчет стоимости можно сделать по прайс-листу на нашем сайте или у консультанта по телефону).
Происходит увеличение цены при повышении сложности работ (например, при сломанном лифте).
Клиент обязан обеспечить возможность подъезда автомобиля службы доставки (как правило, Газель) к входу здания (подъезду, крыльцу частного дома) в радиусе 15 метров.
Если расстояние от возможного места выгрузки мебели до входа в здание превышает 15 метров, то идет увеличение стоимость заноса на величину стоимости подъема за один этаж, согласно прайс листа.

Наименование	Подъем вручную/этаж	Подъем на лифте
Стенки, спальни, детские наборы с матрацами до 3 м длиной	300 руб.	500 руб.
Стенки, спальни, детские наборы с матрацами более 3 м длиной	500 руб.	1 000 руб.
Стенки, спальни и детские наборы с матрацами более 4 м длиной	700 руб.	1 500 руб.
Шкафы, прихожие до 1,5 м длиной, стеллажи 1,3-1,5 м длиной	300 руб.	500 руб.
Шкафы, прихожие до 2,5 м длиной, стеллажи 1,6-2,5 м длиной	400 руб.	700 руб.
Шкафы, прихожие от 2,5 м длиной, стеллажи от 2,6 м длиной	500 руб.	1 000 руб.
Двери-купе	300 руб.	500 руб.
Шкафы, пеналы от 0,4 м до 0,55 м длиной, ковры	150 руб.	300 руб.
Угловые шкафы до 1 м /1 м длиной	250 руб.	500 руб.
Угловые шкафы от 1,1 м /1,4 м длиной	300 руб.	700 руб.
Кровати, комоды, компьютерные столы, тумбы тв, банкетки	200 руб.	500 руб.
Кровати с ортопедическим основанием	400 руб.	1000 руб.
Угловые элементы, вешалки	100 руб.	200 руб.
Настенные полки, панно с зеркалом	50 руб.	100 руб.
Стеллажи до 0,8 м длиной, тумба для обуви, антресоли длиной до 1 м, угловые элементы, тумбы прикроватные, пуфики	100 руб.	200 руб.
Стеллажи от 0,8 м до 1,2 м длиной, стеновые панели Чарли, антресоли свыше метра, Журнальные столики	150 руб.	300 руб.
Матрацы до 1,2 м длиной	100 руб.	300 руб.
Матрацы от 1,2 м длиной	200 руб.	500 руб.
Угловой диван, тахта, евро-книжка, и др. диваны, кресла и кресла-кровати	350 руб.	500 руб.
Кухонные гарнитуры	500 руб.	1000 руб.
Стеновые панели	100 руб.	500 руб.
Столешницы	200 руб.	500 руб.
Встроенная мебель	Рассчитывается менеджером

Доставка
Оплата
Сборка
Гарантия

Порядок оплаты

Денежные средства передаются курьеру после получения и визуального осмотра мебельных изделий. С изделиями собственного производства Фабрика Стиль работает по предоплате только в 3 случаях:

Если доставка осуществляется транспортной компанией, выбранной заказчиком (объем предоплаты 100%).
Если заказ оформляет юридическое лицо (оплата на расчетный счет нашей компании).
Если мебель изготовлена по чертежам клиента (объем предоплаты 50%).

Во всех остальных случаях предоплата не взымается!

Способы оплаты

Наличными курьеру при получении заказа.
Банковской картой курьеру при получении заказа (согласуйте данный способ с менеджером, чтобы курьер взял с собой терминал).
Онлайн банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт: МИР, VISA, Mastercard.
Купить в рассрочку без переплат.
Наличными в фирменном салоне.
Банковской картой в фирменном салоне.

Доставка
Оплата
Сборка
Гарантия

Вызов замерщика

Цена 1000 рублей и повышается на 200 рублей за все дополнительные изделия. Дополнительно проводится оплата выезда специалиста за пределы Московской кольцевой автодороги. Стоимость выезда сборщика/замерщика за МКАД смотрите в таблице ниже.
Клиент получает скидку в объеме стоимости замера кроме оплаты выезда за пределы МКАД. Скидка не действует, если цены мебельных изделий уже снижены из-за акции. Благодаря этому заказчик полностью экономит на услугах замерщика.
Вызов специалиста проводится по телефону в рабочие часы. Клиент самостоятельно выбирает подходящую дату и время, которые после согласовываются с замерщиком.
Завершающим этапом работы является создание чертежа конструкции, по которому технологии компании мебельной фабрики Стиль будут изготавливать мебель.
Замерщик не имеет права называть цену мебельных изделий, так как это обязанность менеджера. Конечная стоимость озвучивается после составления чертежа конструкции после того, как с ним ознакомится технолог.

Сборка

Обращаем внимание, что стоимость всех дополнительных услуг, рассчитывается менеджером СО СЛОВ КЛИЕНТА и может быть скорректирована по факту оказания службой доставки или сборщиком, если их объём отличается от указанных КЛИЕНТОМ.

Сборщики работают 7 дней в неделю и готовы приехать к Вам в удобное время.
Выезд сборщика на адрес производится в течении четырёх дней после получения мебели, если не применяется дополнительная услуга «Сборка и доставка в один день»
Дата и время сборки согласовывается с клиентом по телефону (Вам позвонит служба сборки) за день до доставки, в период с 17:00 до 22:00.
Сборка корпусной мебели составляет 10% от стоимости изделия, не включая стоимости дополнительных услуг. В некоторых случаях сумма увеличивается до 15%, не включая стоимости дополнительных услуг, по причине возникновения объективных трудностей при сборке, таких как: недостаточно места для сборки лежа,сборка на балконе, маленький зазор между изделием стеной или потолком (менее 10 см)
Сборка встроенных моделей стоит 15% от стоимости мебели.
Стоимость дополнительных услуг указана в прайс-листе и ее можно уточнить у менеджера по телефону.
Сборщик не выполняет очистку мебели от пыли, уборку территории и вывоз мусора.
Никто кроме специалистов отдела рекламаций не уполномочен работать с претензиями (не нужно решать спорные вопросы с водителями, грузчиками, сборщиками).
При выполнении работы по чертежу клиента технологи не дают 100% гарантию идеального результата, потому что клиентом могут быть допущены ошибки при подборе размеров конструктивных элементов. Поэтому предпочтительнее поручить создание чертежа конструкции профессионалу.
Выезд сборщика на устранение рекламации осуществляется в течении 10 дней с момента получения довоза с фабрики.

Наименование	Сборка
Стенки, спальни, детские наборы с матрацами до 3 м длиной	От 1 500 руб.
Стенки, спальни, детские наборы с матрацами более 3 м длиной	От 2 000 руб.
Стенки, спальни и детские наборы с матрацами более 4 м длиной	От 2 500 руб.
Шкафы, пеналы от 400 до 550 длиной	От 1 000 руб.
Шкафы, прихожие до 1,5 м длиной	От 1 000 руб.
Шкафы, прихожие до 2,5 м длиной	От 1 000 руб.
Шкафы, прихожие от 2,5 м длиной	От 1 000 руб.
Встроенная мебель, двери-купе	15% от стоимости
Угловые шкафы	От 1 200 руб.
Кровати, комоды, компьютерные столы, тумбы	От 1 000 руб.
Угловые элементы, вешалки	От 800 руб.
Настенные полки, прикроватные тумбы	От 500 руб.
Стеллажи до 0,8 м длиной, тумбы для обуви, банкетки чарли и антресоли длиной до 1 м.	От 1 000 руб.
Стеллажи от 0,8 м длиной, антресоли длиной свыше 1 м	От 1 200 руб.
Журнальные столики	от 800 руб.
Угловой диван, тахта, евро-книжка, и др. диваны	500 руб.
Кухонные гарнитуры (полная сборка без установки бытовой техники и сантехники)	20% от стоимости

дополнительные услуги по сборке оплачиваются отдельно по прайсу.

1	Межсекционная стяжка (стяжка 2х модулей между собой)	50 руб.
2	Врезка мойки	500 руб.
3	Навеска зеркала, модуля, полки и прочее (2 сверления в стене)	200 руб.
4	Вырез под розетку/выключатель в оргалите	80 руб.
5	Вырез под розетку/выключатель в ЛДСП	200 руб.
6	Запил под плинтус (1 модуль)	200 руб.
7	Установка ручек клиента со сверлением (за 1 шт.)	25 руб.
8	Выезд сборщика/замерщика в пределах МКАД/КАД	бесплатно
9	Выезд сборщика/замерщика за МКАД/КАД до 10 км	300 руб.
10	Выезд сборщика/замерщика за МКАД/КАД от 11 км до 100 км от МКАД	35 руб./ км от МКАД
11	Выезд сборщика/замерщика за МКАД/КАД от 101 км от МКАД	40 руб./ км от МКАД
12	Услуги замерщика, выезд за МКАД/КАД оплачивается отдельно (тех.чертеж одного изделия, последующее изделие на этом же адресе 200 руб.)	1 000 руб./200 руб.
13	Выезд сборщика на сборку изделия, составление рекламации в пределах МКАД/КАД после сборки сторонними организациями или же самим клиентом, без учета стоимости сборки и других переделок, дополнительных работ согласно прейскуранту	500 руб.
14	Сборка и доставка в один день. Услуга доступна только при ночной доставке.	1 000 руб.

Телефон службы сборки в Москве: +7(958) 639-54-67. График работы: пн-пт 10:00-19:00.

Для того, чтобы сборка была осуществлена в кратчайшие для покупателя сроки наша фабрика может привлекать сторонние специализированные службы сборки, расположенные в месте нахождения покупателя. При этом мы заинтересованы в сохранении высокого качества услуг по сборке мебели и в случае рекламаций по сборке принимаем необходимые меры для урегулирования подобных вопросов. Оплата услуг по сборке осуществляется после оказания услуги и при условии принятия ее покупателем без замечаний.

Советы по самостоятельной сборке.

Доставка
Оплата
Сборка
Гарантия

Срок действия гарантии составляет 12-18 месяцев в зависимости от выбранных мебельных изделий.

Получение заказа должно сопровождаться полной проверкой комплекта поставки и целостности конструктивных элементов.
При заказе бракованной мебели через интернет у заказчика есть такие же права, как при покупке в обычном магазине.
Обмен и возврат мебельных изделий надлежащего качества, выполненных по индивидуальным заказам невозможен.
Доставка, осуществляемая по рекламациям, производится на общих основаниях без применения услуг "Дневная доставка" и "Доставка ко времени".

Условия возврата

Обмен или возврат стандартных мебельных изделий возможен в течение недели после покупки.
Для проведения возврата или обмена мебель должна иметь первозданный вид без дефектов. Также нужно предоставить оригинальную упаковку, кассовый и товарный чек.
При возврате денежных средств не учитывается стоимость транспортировки мебели на территорию заказчика.

Стоимость дополнительных услуг, рассчитаная менеджером со слов клиента, может быть скорректирована по факту оказания, если их объём отличается от указанных клиентом.